Contacto de Netflix
Tienes problemas a la hora de reproducir una película o serie, o te has olvidado de su contraseña o necesitas reclamar algo, pues a continuación, le ofrecemos el contacto de Netflix.
Atención al cliente
Netflix ha establecido un número de atención al cliente (+34) 900 943 249, y se encuentra disponible de 10:00 a 22:00 horas.
Pero si no puedes llamar en el periodo del horario establecido, Netflix te ofrece la asistencia en inglés durante las 24 horas, (+34) 900 866 616. Si quieres contactar por temas de descuentos, tarifas , promociones , etc puedes contactar con (+34) 900 971 674.
Chat online
Si desea , puedes iniciar un chat en directo, en este servicio intentara ayudar sus dudas, esta se encuentra disponible únicamente en español de 10:00 a 22:00 h.
A la hora de iniciar el chat, se le mostrara una pequeña ventana que le permitirá escribir su duda y dar detalle del problema que estas experimentando. A partir de eso el servicio se pondrá en contacto contigo y darte la solución lo antes posible.
Redes Sociales
Netflix ha creado un perfil de Twitter para solucionar las dudas de sus usuarios, @NetflixHelps . En esta puedes escribir mensajes en directo o mediante un tweet público y se les contestara lo antes posible en castellano . Aunque realice la pregunte en inglés se le responderá en castellano. Esta vía no cuenta con un horario en específico por lo que solo necesitas esperar tu turno.
En el caso de que no tengas Twitter, no pasa nada, Netflix ha creado una página de Facebook . En esta puedes contactar con ellos mediante un chat en directo, y suelen contestar rápidamente. Un punto a favor de esta plataforma, es el gran volumen de usuarios que siguen esta página social . Por lo que un buen usuario puede llegar a contestar antes que el mismo «Netflix´´.
Netflix también tiene una cuenta de Instagram, y puedes enviarles directamente un mensaje.
Aplicación de móvil
La plataforma de Netflix ha creado un app, disponible solo para dispositivos Android y iOS y lo puedes descargar directamente en los enlaces destacados anteriormente. En la aplicación se encuentra un número de teléfono y podéis llamar directamente.
Correo electrónico
Desafortunadamente , Netflix no ofrece un correo electrónico para poder contactar con la empresa. Por lo que si quieres contactar con la compañía, necesitaras utilizar uno de los métodos anteriores.