¿Quieres contactar con Totto? Esta es una empresa colombiana que se fundó en 1987, en el 2009 dispone de su primer local en España en el centro comercial madrileño Parque Sur.
Actualmente, Totto factura más de 100 millones de dólares al año, tiene presencia en 22 países y más de 450 tiendas en todo el mundo, de las cuales, más de la mitad son franquicias. Además, la empresa da trabajo a más de 2.200 personas de forma directa y se calcula que genera más de 4.500 empleos indirectos. Aquí te pasamos las distintas maneras de contactar con Totto.
Número de teléfono
El servicio de atención al cliente ofrece el siguiente número de teléfono:
- Atención al cliente: 93 790 81 67
- Su horario es de lunes a sábado a 10 a 13h y de 17 a 20h.
Correo electrónico
El servicio de atención al cliente ofrece el siguiente correo electrónico:
- atencioncliente@mochilas-bolsos.com
- atencionalcliente@visioncomercialsa.com
- atencionalcliente@totto.com.gt
Normalmente, tarda unas 24 horas en contestarte.
Redes sociales
El servicio de atención al cliente ofrece las siguientes redes sociales para contactar con Totto:
Atención al cliente
El servicio de atención ofrece las siguientes preguntas frecuentas en su página web:
- ¿Cómo hago una compra en línea?
- ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
- ¿Qué transportistas utilizan?
- ¿Puedo devolver mi producto?
- ¿Alguna pregunta?
- ¿Cuál es el tiempo y el costo del envío?
- ¿Qué hago si no estaba en el momento de la entrega?
- ¿Qué hago si mi producto no es el que pedí?
- ¿Totto hace entregas internacionales?
- ¿Qué hago si no tengo el empaque original para la devolución?
- ¿Cómo sé si el producto llegó a bodega?
- ¿Puedo acercarme a cualquier punto de la transportadora para la devolución?
- ¿Puedo solicitar reembolso?
- ¿Tengo el envío gratis si compro una tarjeta de regalo digital?
- ¿Cuál es periodo de vigencia de mi tarjeta de regalo digital?
- ¿Puedo comprar varias tarjetas de regalo digital?
- ¿Puedo comprar varias tarjetas de regalo digital en una sola compra?